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Au moment où l'on parle chez GSK de mettre en place de nouveaux systèmes, via le web, pour communiquer avec les médecins, une étude, citée par Apm International le 8 janvier dernier nous apprend que "l'usage des canaux de communication digitaux par les labo pour la promotion de leurs médicaments s'avère peu efficace sur les professionnels de santé français"
La société d'étude CSD (Cégédim) a comparé dans plusieurs pays le recours aux canaux digitaux pour faire de la visite médicale ainsi que leur impact sur les prescriptions. Le constat : le canal digital agit favorablement sur l’intention de prescrire au Canada, alors que la France est le pays où l'impact sur la prescription est le plus faible.
En dépit de la forte incitation des labo pharmaceutiques à faire utiliser les moyens digitaux par leurs visiteurs médicaux, le constat est que les professionnels de santé français préfèrent le contact humain (visite médicale face-face, téléphone...) tel que majoritairement pratiqué aux médiums impersonnels de communication.